-
Bancario e Assicurativo
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del bancarizzato/assicurato e del cliente prospect
- sistemi di customer satisfaction generale e sui servizi di contatto con il cliente
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato
- profilatura, analisi e segmentazione del cliente e del prospect
- mystery visit in filiale/agenzia e mystery call presso contact center
- analisi di price sensitivity per le polizze assicurative
- studio dei facilitatori web per meglio definire la propria offerta diretta
-
FMCG (fast moving consumer goods)
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del consumatore
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato
- profilatura, analisi e segmentazione del consumatore
- mystery visit per verificare le dinamiche del trade nel veicolare brand e prodotti
- studio di concept, name, product, pack, esposizione di nuove referenze - gamme (o rilancio delle stesse)
- analisi di price sensitivity
- conjoint analisys per la costruzione dei pacchetti di offerta
-
Canali distributivi
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del consumatore
- sistemi di customer satisfaction e studio dei motivi di abbandono dell'insegna
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato
- profilatura, analisi e segmentazione del consumatore e del prospect
- mystery visit per verificare le dinamiche del trade ed il rispetto dei processi imposti dal committente
- studio del concept, name, product, pack, esposizione di referenze "private label"
- analisi territoriali e bacini di attrazione al fine di individuare l'area di competenza del pdv, i flussi di percorrenza, le occasioni di frequentazione
-
Media
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese dello spettatore/fruitore
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche della fruizione media
- profilatura, analisi e segmentazione della audience
- studio di concept, name e format per il lancio di nuove produzioni
- character awareness/personality
- miniauditorium quali-quantitativi per l'analisi di personaggi, format e puntate 0
-
Farmaceutico (OTC e Prescription)
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del consumatore
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato e sui livelli di brand equity (awareness, adv, usership, ITB, image, ecc.)
- profilatura, analisi e segmentazione del consumatore
- mystery visit per verificare le dinamiche del trade (farmacia) per l'OTC
- studio di concept, name, product, pack, esposizione di nuove referenze - gamme (o rilancio delle stesse)
- analisi di price sensitivity
-
Beni Semi-durevoli e Durevoli
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del consumatore
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato
- profilatura, analisi e segmentazione del consumatore
- mystery visit per verificare le dinamiche del trade nel veicolare brand e prodotti
- studio di concept, name, product, pack, esposizione di nuove referenze - gamme (o rilancio delle stesse)
- analisi di price sensitivity
- conjoint analisys per la costruzione dei pacchetti di offerta
-
Beni Industriali
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione BtoB
- rilevazione dei bisogni e delle attese dei clienti
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & loyalty analysis
- profilatura, analisi e segmentazione del cliente/prospect
-
Servizi di telecomunicazioni
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand, analisi dell'identità, immagine, personalità e reputazione
- analisi dell'efficacia delle campagne di comunicazione
- raccolta della risposta emotiva (mood analysis) suscitata dalle azioni di marketing
- rilevazione dei bisogni e delle attese del consumatore
- sistemi di customer satisfaction
- NPS & Loyalty analysis
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato
- profilatura, analisi e segmentazione del consumatore
- mystery visit per verificare le dinamiche del trade nel veicolare brand e prodotti
- studio di concept, name, product, esposizione di nuove referenze - gamme (o rilancio delle stesse)
- analisi di price sensitivity
- conjoint analisys per la costruzione dei pacchetti di offerta
-
Turismo
- studi di posizionamento competitivo e strategico
- ricerche di supporto alla valorizzazione del brand d'area, analisi dell'identità, immagine e reputazione del prodotto/territorio
- analisi dell'identità digitale, della web reputation e delle leve di differenziazione e comunicazione web
- rilevazione dei bisogni e delle attese del turista e del potenziale visitatore
- customer satisfaction servizi/prodotti turistici
- osservatori continuativi sulle dinamiche del mercato, delle modalità organizzative, delle motivazioni sottese al viaggio
- creazione di community di supporto e valorizzazione del prodotto turistico
- profilatura, analisi e segmentazione del turista e del visitatore potenziale
- stime dei flussi turistici stagionali
-
Trasporti e mobilità
- sistemi di customer satisfaction
- profilatura, analisi e segmentazione clienti e potenziali
- analisi socio-economica territoriale e studi di scenario
- studi di fattibilità per il lancio di nuovi servizi
- analisi di brand positioning e posizionamento competitivo degli enti e società di gestione
- ricerche di supporto alla strategia di comunicazione
-
Servizi/utilities
- sistemi di customer satisfaction
- profilatura, analisi e segmentazione clienti e potenziali
- analisi socio-economica territoriale e studi di scenario
- studi di fattibilità per il lancio di nuovi servizi
- analisi di brand positioning e posizionamento competitivo delle società di gestione
- ricerche di supporto alla strategia di comunicazione
-
Enti fiera/eventi fieristici
- studi di posizionamento strategico, analisi dei punti di forza e debolezza per settore/prodotto
- progettazione di piattaforme e community per la comunicazione e la promo-commercializzazione
- ricerche per testare i nuovi concept rispetto a (1) contenuti e servizi (2) potenzialità ovvero interesse di visitatori ed espositori (3) possibili evoluzioni legate alle dinamiche del settore di riferimento
- verifica dei bisogni e delle attese di visitatori ed espositori
- analisi e valutazione delle opzioni strategiche di sviluppo
- profilatura, analisi e segmentazione di espositori/visitatori attuali e potenziali
- verifica del livello e delle direttrici della qualità erogata, percepita e attesa
- studi di scenario settoriali
- ricerche di supporto alla strategia di comunicazione
-
Welfare aziendale e territoriale
- assessment preliminare e mappatura del sistema welfare aziendale
- analisi di supporto alla strategia di comunicazione, informazione e sensibilizzazione
- ricerca propedeutica per la progettazione e ri-definizione del sistema di welfare aziendale
- analisi dello status socio-professionale del dipendente e del nucleo famigliare di riferimento
- studi di contesto (grado di conoscenza delle iniziative di welfare adottate, percezione e gradimento e impatto sull'organizzazione)
- rilevazione delle attese e dei bisogni di welfare aziendale e territoriale
- analisi e valutazione delle opzioni strategiche mediante conjoint analysis
- valutazione di impatto delle politiche di welfare (clima, retention, ecc.)
-
Stakeholder engagement
- progettazione e realizzazione di piattaforme e community per l'ascolto, la partecipazione e la progettazione partecipata
- analisi di clima e benessere organizzativo
- studi su identità, valori, immagine, reputazione e posizionamento strategico dell'organizzazione
- analisi e valutazione delle opzioni strategiche di sviluppo
- sistemi di customer satisfaction
- studi e analisi di scenario
- analisi di corporate social responsibility
- analisi di materialità
-
Associazioni
- analisi delle caratteristiche e dei contenuti del rapporto tra organizzazione e pubblici di riferimento
- verifica del grado di fidelizzazione e condivisione della vision e delle politiche dell'ente
- valutazione della qualità attesa, percepita ed erogata dei servizi associativi
- identificazione dei bisogni degli associati in merito ai servizi offerti e all’operato svolto
- analisi valoriale degli iscritti e dei potenziali
- verifica canali, contenuti e strategie di comunicazione
- analisi dell'immagine, del posizionamento strategico e del quadro competitivo dell'associazione
- analisi del profilo dei potenziali nuovi iscritti
- analisi strategiche per l'ampliamento della base associativa
-
Istituzioni/enti pubblici
- sistemi di customer satisfaction
- verifica del grado di condivisione delle politiche dell'ente
- identificazione dei bisogni dei cittadini in merito ai servizi offerti e all’operato svolto
- verifica canali, contenuti e strategie di informazione e comunicazione
- analisi dell'immagine e del posizionamento dell'ente
- valutazione del gradimento, dell'efficacia e della relazione ente-cittadino
- analisi socio economiche territoriali
- analisi strategiche di supporto alla determinazione delle priorità territoriali e delle politiche pubbliche
- percorsi per la progettazione partecipata
- progettazione di piattaforme e community per l'ascolto e la partecipazione
